Po zakonu o zaštiti potrošača, pri prodaji na daljinu imate pravo da odustanete od kupovine bez obrazloženja u roku od 14 dana, pri čemu roba mora biti neoštećena, nekorišćena i u fabričkoj ambalaži. Potrebno je samo da ispoštujete sledeću proceduru:
1. Popunite ‘Obrazac o odustanku od ugovora’ koji Vam je stigao uz poručeni artikal i obavezno navedite broj tekućeg računa na koji želite refundaciju
2. Pozovite isključivo City Express kurirsku službu i pošaljite artikal koji vraćate na našu adresu, o svom trošku (po članu 34 zakona o zaštiti potrošača u slučaju odustanka od ugovora, trošak povraćaja robe snosi kupac)
3. Nakon pristizanja artikla i provere da li je vraćeni artikal nekorišćen, neoštećen i u originalnoj fabričkoj ambalaži iznos vrednosti kupljene robe će Vam biti uplaćen na željeni broj računa u najkraćem vremenskom roku (iznos poštarine slanja robe na Vašu adresu se ne refundira osim u slučajevima kada dobijete neispravan ili pogrešan artikal).
Za Više informacija i uslove za odustanak od ugovora pri kupovini na daljinu posetite