loader image

Resavanje raklamacije

 

Ukoliko želite da izjavite reklamaciju radi ostvarivanja svojih prava usled nesaobraznosti robe i prava po osnovu garancije ili zbog pogrešno obračunate cene i nekih nedostataka, molimo Vas da ispoštujete proceduru navedenu u produžetku.
1. Kontaktirajte nas na neki od sledecih nacina:
  • Telefonskim pozivom na broj +381 60 632 63 62
  • Slanjem poruke na E-mail info@mzone.rs pri čemu treba da navedete Vaše kontakt podatke i broj narudžbine, kao i detalje o primedbi ukljucujuci i slike.
  • Putem naše kontakt forme na stranici kontakt, pri čemu navedite Vaše kontakt podatke i broj narudžbine, kao i detalje o primedbi
  • Pisanim putem, na nasu adresu : Ljubomira Stefanovica 3, 21000 Novi Sad

2. Ukoliko zajedno donesemo odluku o povratu robe pozovite samo City Express kurirsku službu i pošaljite robu na našu adresu, o našem trošku. Ukoliko pošaljete paket sa nekom drugom kurirskom sluzbom on neće biti prihvaćen i biće vam vraćen. MZONE TUNING SERVICE ID za City Express je

3. Pri pristizanja robe i njene detaljne provere, bićete kontaktirani  radi dogovora o načinu rešavanja reklamacije.