Ukoliko želite da izjavite reklamaciju radi ostvarivanja svojih prava usled nesaobraznosti robe i prava po osnovu garancije ili zbog pogrešno obračunate cene i nekih nedostataka, molimo Vas da ispoštujete proceduru navedenu u produžetku.
1. Kontaktirajte nas na neki od sledecih nacina:
- Telefonskim pozivom na broj +381 60 632 63 62
- Slanjem poruke na E-mail info@mzone.rs pri čemu treba da navedete Vaše kontakt podatke i broj narudžbine, kao i detalje o primedbi ukljucujuci i slike.
- Putem naše kontakt forme na stranici kontakt, pri čemu navedite Vaše kontakt podatke i broj narudžbine, kao i detalje o primedbi
- Pisanim putem, na nasu adresu : Ljubomira Stefanovica 3, 21000 Novi Sad
2. Ukoliko zajedno donesemo odluku o povratu robe pozovite samo City Express kurirsku službu i pošaljite robu na našu adresu, o našem trošku. Ukoliko pošaljete paket sa nekom drugom kurirskom sluzbom on neće biti prihvaćen i biće vam vraćen. MZONE TUNING SERVICE ID za City Express je
3. Pri pristizanja robe i njene detaljne provere, bićete kontaktirani radi dogovora o načinu rešavanja reklamacije.